Politique de confidentialité

Chez Rest-o Domicile, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à collecter, utiliser et protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, comment nous les protégeons et comment nous utilisons les cookies lorsque vous utilisez notre site internet https://restodomicile.fr/ (ci-après « le Site »).

1. Informations collectées

Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Informations de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée des visites
- Dispositif utilisé (ordinateur, smartphone, etc.)

Ces informations sont collectées principalement pour traiter vos commandes et assurer une bonne gestion de la livraison. Nous ne collectons pas de données sensibles à moins que cela ne soit nécessaire pour le traitement de votre commande.

2. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les objectifs suivants :

Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, et vous fournir des informations sur l’état de celles-ci.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer nos services.
Communication avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur la livraison, ou toute autre communication liée à votre commande.
Marketing : Avec votre consentement préalable, nous pourrions utiliser vos données pour vous envoyer des offres spéciales, des promotions ou des informations sur nos produits et services (par e-mail, SMS, etc.).

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers (par exemple, pour le traitement des paiements ou la gestion de la livraison) afin d’exécuter notre contrat avec vous.
Exigences légales : Nous pourrions divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : Contact@restodomicile.fr
Téléphone : 03 59 38 91 52
Adresse physique : Place du Hainaut, 59282 Douchy-les-Mines

6. Cookies

Utilisation des cookies :
Sur notre site, nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation de notre site, et vous fournir des services personnalisés. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Voici les types de cookies que nous utilisons :

Cookies fonctionnels : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site, comme la gestion de votre panier d’achat et la mémorisation de vos préférences de navigation.
Cookies de performance : Nous utilisons ces cookies pour analyser la manière dont vous utilisez notre site, par exemple, le nombre de visites, les pages les plus consultées, et le temps passé sur le site. Cela nous aide à améliorer notre contenu et la navigation.
Cookies publicitaires : Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour personnaliser les publicités que vous voyez en fonction de vos intérêts. Ces cookies sont fournis par des partenaires tiers comme Google et Facebook.

Consentement pour l’utilisation des cookies :
Lorsque vous visitez notre site, une bannière de consentement pour les cookies s’affiche. En poursuivant votre navigation sur notre site après avoir vu cette bannière, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur, ou en utilisant des outils de gestion des cookies. Si vous refusez certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : Contact@restodomicile.fr
Téléphone : 03 59 38 91 52
Adresse physique : Place du Hainaut, 59282 Douchy-les-Mines